BRD @ffice – si suna telefonul, si iara suna, si suna …. suna …. aaaa

Initial, voiam sa scriu un articol putin mai rau despre BRD, dar chiar in timp ce compuneam textul, frustrat ca nu a raspuns nimeni la serviciul de urgenta pentru BRD @ffice a sunat telefonul … and guess what ? Serviciul Help Desk BRD revenea cu call back la mai putin de 20 de minute de cand le-am trimis email cu problema aparuta. Nu mi-a venit sa cred, dupa ce am stat cu telefonul peste 45 de minute azi, si ieri – 25.03 – aproape 30 de minute am fost hooked by the phone @ BRD.

Deci, oameni buni … nu incercati sa sunati, dati email. helpdesk-cm@brd.ro si veti avea suportul BRD. Sincer call back-ul m-a impresionat, pentru ca vine intr-o tara in care telefonul tine inca locul emailului, iar cash-ul locul cardului de plastic.

PS: BRD-ul, parerea mea, ar trebui sa suplimenteze numarul de operatori alocati serviciului de suport. Pentru ca telefoanele lor la suport tehnica inca suna. si suna, si iar suna

Tags: Aplicatii online banking, BRD @ffice, Internet banking, Suport tehnic