E Real? cat se poate de real
Cotidian
storyline:
Ieri seara, in Real Timisoara, raionul de carne/produse de carne. Un domn imbracat destul de elegant – gen agent de asigurari – dar avand pe fata cateva trasaturi de rrom la coada … politicos, atunci cand ii vine randul, ii cere vanzatoarei sa ii taie 2 felii dintr-un cotlet de vita, si ii arata respectivul produs. Adresarea a fost impecabila:
- “buna seara, va rog frumos, puteti sa-mi taiati 2 felii din cotletul acesta.”
Angajata Real Timisoara fara sa stea prea mult pe ganduri, dupa ce i-a aruncat o privire pe furis clientului respectiv, dispare in spate, in zona macelariei. Apare dupa 30 de secunde un domn, macelar presupun, dupa aspect, care se duce direct la clientul din spatele celui care a comandat si intreaba, putin grabit:
- “din care cotlet doriti?”
la care, domnul cu trasaturi de rrom (hai sa-l numim Romica de acum), raspunde inaintea persoanei care a fost intrebata de macelar:
- “nu va suparati, comanda era a mea. as dori 2 felii din acest cotlet” si ii arata bucata de carne din vitrina frigorifica
Macelarul, poate mi s-a parut mie, se uita cu putin dispret la tip, ia bucata de carne si ii taie doua felii, dupa care i le arunca cantar, le impacheteaza parca grabit, ii pune eticheta si apoi se intoarce din nou catre clientul din spatele lui Romica. Observ ceva, macelarul nu purta manusi, si tot timpul a manipulat carnea cu mana neprotejata; exact ca in India sau o tara de categoria a III-a; spune, de data asta putin mai calm, adresandu-se doamnei din spatele lui Romica:
“va pot servi cu ceva va rog?”
Romica, probabil voia sa mai comande ceva, dar se razgandeste. Ii spune “multumesc” macelarului si da se plece, la care angajatul Real ii spune sec “stii, felii de cotlet gasesti la 2 metri mai jos, nu trebuia sa-ti tai din tot cotletul ala frumos”
Raman interzis, la fel ca si Romica si poate si vreo 2 clienti din spatele lui. Ma asteptam sa-i spuna ceva popular, dar nu, calm i-a raspuns:
- “stiti, cred ca Romania e singura tara in care se poate intampla ca un vanzator sa-ti spuna lucrul acesta. Dincolo si daca era cotletul respectiv de 4 ori mai mare, tot m-ar fi servit. Numai in Romania e posibil sa se intample chestii din astea. O seara placuta, multumesc” si pleaca
30 de secunde mai tarziu, si 2 clienti in fata mea, macelarul i-a transmis putina carne lui Romica. Verbal, de doua ori, ca sa se simta implinit.
Tags: angajati prosti, atitudine de vanzator roman, macelar real timisoara, mitocanie, real timisoara
-
Tags
alegeri Banci basescu bataie de joc blog brd BRD @ffice candidati champions league Chivu comunism coruptie criza de cacat dinamo dragoste Euro 2008 Fotbal Franta geoana hotie iliescu Internet Italia meeting Mutu muzica noiembrie Obama Olanda parlament Politica primar primarie prostie revolutie romani Romania RUSINE seo socializare spam sport Timisoara votPages
Blogroll
Link-uri utile
Categories
Ultimele insemnari in blog- Managementul ineficient si tupeul in afaceri nu aduc intotdeauna beneficii ( RDS vs Intact)
- Heaven Timisoara si managementul reputatiei
- Cum mă promovez? comunicate de presă
- 2010 – poza de final
- Twitter – audienta maxima si trafic
- How to web #timisoara
- Marketing afiliat online – perspectiva mea
- Puteti sa ma ajutati?
- Minirevolutia de catifea
- Empatie ?
- Ce site este potrivit afacerii mele ?
- A plecat trenul ?
Recent Comments
- Petre on Cumpar site-uri!
- Paul on Cumpar site-uri!
- ionut on Resigilate … de la eMag
- dicu on Despre pornografie
- Mara on Cumpar site-uri!
Archives
- April 2012
- June 2011
- January 2011
- December 2010
- October 2010
- June 2010
- May 2010
- April 2010
- March 2010
- February 2010
- January 2010
- December 2009
- November 2009
- October 2009
- September 2009
- August 2009
- July 2009
- June 2009
- May 2009
- April 2009
- March 2009
- February 2009
- January 2009
- December 2008
- November 2008
- October 2008
- September 2008
- June 2008
- May 2008
- April 2008
- March 2008
- February 2008
- December 2007
- October 2007
- August 2007
Stii ce mi se pare cel mai tare la Real? Adica in sensul negativ. Bai, in orice tara din lumea asta primesti un nr de ordine si in functie de ala te serveste vanzatoarea. La noi nu, cum naiba sa cumpere ei asa ceva? Adica o investitie in plus. Da-i naibii de clienti, oricum cumpara. Si ajungi sa te injuri cu cei din jur ca nu se mai stie cine a fost primul, care e ordinea, etc.
afaceri romanesti de tip bulgaresc
Numere de ordine poate au, pentru ca procedura interna o stabileste grupul-mama, METRO AG. Dar nu le folosesc, si asta e treaba romaneasca.
Iar ce a facut macelarul mi se pare absolut jenibil. Putea sa spuna din prima ca mai are cotlet si in alta parte, sa intrebe daca nu doreste clientul de acolo, etc etc. Iar daca totusi cere clientul de AICI, pai ii dai, ca doar el impreuna cu restul fraierilor platesc niste produse din care-ti iei salariu …
Rasismul paleste in fata lipsei crasa de educatie sociala.
Atat timpul cat clientul este respectuos si nu duhneste a de toate nu vad motivul de a-l flitui numai ca pare “rrom”. Eu cel putin am multe masele impotriva lor, dar nu a tuturor. Am dat meditatii unor tiganusi prin liceu si nu pot spune decat ca parintii m-au platit decent, fara smecherii, iar copiii au fost niste dulci. Am o treaba cand ii vad cersind sau stricandu-mi ziua. Cand sunt insa civilizati si au venit ca mine si ca tine la cumparaturi PE BANI, nu vad de ce sa ii iei la “carne”.
probabil pentru ca e tipic romanesc ca vanzatorii sa fie cei cu fitze si clientul sa fie prostul, e obicei de cand se statea la cozi de 200 de persoane pentru un kg de banane, sau de dimineata de la 3:30 pentru laptele care venea la 6